Уроки лояльності Досвід компанії«Southwest Airlines»: погляд зсередини - Лоррейн Граббс - Фабула
Код товару: 12707
В наявності
195.00 Грн
Опис Уроки лояльності Досвід компанії«Southwest Airlines»: погляд зсередини - Лоррейн Граббс - Фабула
Книга буде цікава власникам компаній, керівникам та HR-спеціалістам. Авіакомпанії «Southwest Airlines» декілька років поспіль входила до п’ятірки американських компаній, у яких найкраще працювати (за версією видання «Fortune Magazine»). Компанія постійно підтримує середній рівень плинності персоналу нижче 10 %. Компанія мала найменшу кількість скарг від клієнтів протягом 18 років (інформація зі звіту «Air Travel Consumer Report» Міністерства транспорту США).
Лоррейн Ґраббс протягом 15 років була президентом авіакомпанії «Southwest Airlines». «Уроки лояльності» написано з точки зору колишнього співробітника. Це погляд із середини на життя й роботу в компанії «Southwest Airlines». Це історія зародження і втілення творчих ідей, які ви цілком можете запозичити й застосувати в діяльності своєї організації буквально сьогодні!
Характеристики Уроки лояльності Досвід компанії«Southwest Airlines»: погляд зсередини - Лоррейн Граббс - Фабула
-
ISBN:
9786170938589
-
Автор:
Лоррейн Граббс
-
Кількість сторінок:
160
-
Обкладинка:
Тверда
-
Видавництво:
Фабула
Залишити відгук